Qué es AgendaYa
AgendaYa es un servicio por suscripción que le permite a un negocio publicar su agenda, recibir reservas y gestionarlas.
AgendaYa no presta el servicio que reservás. El corte, la sesión o la consulta los presta el negocio, y es él quien responde por su calidad, sus precios y su cumplimiento.
Para quien reserva un turno
- Reservar es gratis.
- Los datos que cargás tienen que ser tuyos y ser correctos: si el teléfono está mal, el aviso de un cambio no te va a llegar.
- Podés cancelar o reprogramar desde el enlace que recibís, dentro de los plazos que fije cada negocio.
- Las condiciones de cancelación, la seña y su devolución las define el negocio. Consultalas con él.
Para el negocio
- El plan se contrata por período y se factura por adelantado. El precio del período se calcula sobre el máximo de profesionales activos a la vez durante ese período, no sobre cuántos hay el último día.
- Sos responsable de los datos de tus clientes y de tratarlos conforme a la Ley 18.331. AgendaYa los trata por encargo tuyo.
- Sos responsable de las cuentas que das de alta en tu panel y de lo que hagan.
- Podés exportar tus datos y darte de baja cuando quieras. La baja no genera reintegro del período en curso.
Cobros y señas
Cuando un negocio pide seña, el cobro lo procesa Mercado Pago con la cuenta del propio negocio. El dinero le entra directo a él: AgendaYa no lo recibe, no lo retiene y no es intermediario.
En consecuencia, las devoluciones las decide y las ejecuta el negocio. Si necesitás una, es con él.
Uso aceptable
No se puede usar AgendaYa para:
- Actividades ilegales.
- Mandar comunicaciones no solicitadas a personas que no dieron su consentimiento.
- Intentar acceder a datos de otro negocio.
- Sobrecargar el servicio de forma deliberada.
Podemos suspender una cuenta que haga cualquiera de estas cosas. Suspender no borra los datos.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible, hacemos copias de seguridad y las verificamos restaurándolas. No comprometemos un porcentaje de disponibilidad: hay mantenimientos, y hay fallas de terceros que no controlamos.
Si el servicio se cae, el negocio sigue pudiendo atender: la agenda es una herramienta, no un requisito para trabajar.
Responsabilidad
AgendaYa no responde por el servicio que presta el negocio, ni por los acuerdos entre el negocio y sus clientes.
Nuestra responsabilidad por el servicio de software se limita a lo que el negocio pagó por él en los últimos doce meses.
Cambios
Si cambiamos estos términos de forma sustancial, avisamos por email con antelación razonable. Seguir usando el servicio implica aceptar los términos nuevos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de la República Oriental del Uruguay, y cualquier controversia se somete a los tribunales de Montevideo.